Usuários de drogas e familiares de dependentes quimícos podem pedir ajuda via internet, a partir desta quinta-feira, 02, em Minas, de forma rápida e descomplicada. Equipes de psicólogos e assistentes sociais estarão disponíveis para atendimentos especializados e orientações via WhatsApp.
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No novo serviço do Governo de Minas, o usuário a família são acolhidos e há uma escuta especializada para ajuda em casos de tensão ou dúvida.
Além disso, a partir desse primeiro contato, no qual é feita, também, uma avaliação psicossocial, os profissionais podem sugerir e realizar encaminhamento do usuário para redes de prevenção, atenção e cuidado.
Ou seja, via aplicativo de mensagens, o usuário pode ser encaminhado para tratamento na rede de saúde, rede de assistência social, comunidades terapêuticas ou, até mesmo, para grupos de mútua ajuda, como o Alcoólicos Anônimos (AA), por exemplo. O serviço está disponível das 8h às 18h.
O atendimento via WhatsApp vem sendo testado desde janeiro deste ano e já realizou o acolhimento e/ou encaminhamento de 120 usuários de drogas e familiares.
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